電商行銷必學黃金三角戰術 2025爆流量、爆訂單就看這篇

電商企業最強的行銷推手

虎鯨數位

每一個廣告活動是否能成功賺錢，和產品、市場和廣告操作都有關係，虎鯨數位擅長幫企業主利用數位廣告找到對的受眾，並透過長期累積的數據和經驗將廣告費盡可能降低，讓企業主能專心創造產品的顧客價值與競爭優勢，攜手虎鯨數位一起找出成功方程式！

開頭直接講，在台灣要行銷你的電商網站，無非就是靠三件事，第一投放FB/IG廣告，第二網紅/KOL行銷，第三SEO搜尋引擎優化。在這篇文章中，虎鯨數位會帶大家瞭解電商行銷的基本要素，為什麼這三件事情最重要，以及實務上怎麼操作才能把電商行銷效益放到最大。

消費者為什麼不跟你買？認識電商行銷黃金三角

我們先想像一下，為什麼消費者不在你的電商網站上消費，有什麼可能的原因？其實最主要就是三個原因：第一個原因，他們不認識你的品牌、不知道你的網站存在；第二個，他們知道了，但是他們沒有需求；第三個，他們知道，也有需求，但是他們不夠信任你。FB/IG廣告、網紅/KOL行銷跟SEO搜尋引擎優化，剛好就是破解這三大問題的黃金三角。

如果你使用的是租用型電商平台，也就是Shopline、WACA這類電商平台的話，你會發現FB/IG廣告串接、網紅KOL分潤跟部落格與SEO功能幾乎是必備的行銷工具，表示這些真的是絕大多數電商都在使用的行銷技術。接下來我們深入討論使用這三種行銷戰技的原因與技巧。

延伸閱讀：電商平台怎麼選？2024電商顧問比較4種平台、19個開店選擇

電商行銷戰技一：FB/IG廣告

為什麼電商行銷必投FB/IG廣告？答案：擴大曝光和觸及

很簡單，因為同屬Meta公司的FB和IG就是台灣使用者人數最多且年齡分布最廣泛的社群媒體平台。根據2024年3月的統計，FB在台灣有2千萬的使用者，IG有1千萬的使用者，皆以25到44歲最多，涵蓋了消費力道最強的族群，而且可以在單一平台就投放到FB、IG跟合作網站，還能結合Messenger、Whatsapp的通訊服務，對電商業主來說非常方便。

FB/IG廣告屬於主動曝光型廣告，它是根據FB/IG使用者的輪廓與行為主動投放給可能會對產品有興趣的族群，因此要擴大曝光和觸及非常簡單，廣告預算加碼、增加目標受眾條件、增加類似受眾就可以做到。要推廣有時效性的活動，如限時特賣、特殊節日特賣，FB/IG廣告也比其他類型的廣告更能快速達到宣傳效果。

延伸閱讀：FB的受眾擴大技術看這篇 FB Pixel像素是什麼？3分鐘認識它的功能與安裝方式

為什麼電商行銷必投FB/IG廣告？答案：創造需求

也因為FB/IG廣告是主動曝光型廣告，在使用者有明確需求之前就可以讓他看到廣告，藉由廣告的視覺吸引力、影片實際示範產品功用，讓本來沒有特別想要買某個產品的使用者燃起熊熊的購買慾望，對於軟需求產品、衝動購物型產品、單價不算太高的消費性產品尤其有效。

相對的，Google關鍵字廣告是使用者搜尋某個關鍵字後才會出現，也就是可能已經有明確的需求才會出現，但各位可以想想看，是誰最先讓使用者有需求的？你很可能不是第一個，而且使用者搜尋後會看到的資訊非常多，從Google購物廣告可以看到所有類似產品的價格，你是最有價格優勢的那個嗎？會不會使用者搜尋完，看過你的購物廣告後，決定買別家產品呢？

請虎鯨數位協助我創造需求

給電商的FB/IG廣告投放技巧

以銷售為行銷目標

對電商來說，FB廣告活動的目標就是銷售，請在建立行銷活動時選擇銷售，其他的目標等廣告預算多到不知道該怎麼花的時候再使用。

善用Meta Pixel的使用者行為追蹤功能

Meta Pixel是FB產生的一段程式碼，將它埋入電商網站的程式碼中，FB便能追蹤使用者從FB進入電商網站後的行為。它能夠追蹤許多不同的使用者行為，包括瀏覽的頁面、加入購物車、輸入結帳資訊到最後下單購買，幫助你瞭解使用者在你電商網站上的活動歷程。

使用者歷程追蹤得越細，你越能知道使用者為什麼沒有消費，越能對症下藥去優化跟改善。此外，Pixel記錄受眾行為的功能，能幫助FB去尋找行為模式類似的受眾，更能發揮FB使用者資料庫與演算法的優勢，讓FB為你帶進更多潛在客群。

延伸閱讀：深入瞭解Meta Pixel看這篇 FB Pixel像素是什麼？3分鐘認識它的功能與安裝方式

太難了，請虎鯨數位幫我處理

針對不同族群給予不同的廣告創意

第一，前面利用Meta Pixel找出你電商網站上不同消費行為階段的使用者後，可以針對這些不同的使用者投放不同的廣告，例如只有看瀏覽頁面沒有加購物車行為的使用者，投放不同規格類似產品的廣告；加購物車但是還沒購買的使用者，重複投放相同的廣告。

第二，相同的產品對於不同消費者的意義是不同的，舉一個簡化的例子，花對大多數男性消費者的意義是禮物，對大多數女性消費者的意義是花藝，投放給這兩個族群的廣告訊息與創意不會一樣。如何幫相同的產品找出最多對不同族群的意義，進而擴大潛在客群，同時能針對族群的需求製作廣告創意，可以參考這篇文章精準行銷第一步：STP分析三步驟展開加應用案例。

年底訂定明年全年度的數位行銷活動排程

這麼做有非常多的好處。

第一，讓你的數位廣告代理商容易安排人力。尤其對你的產品來說特別重要的節日時段與淡旺季，情人節、聖誕節這種時候，數位廣告代理商可能同時處理好幾個客戶的活動上線，事先安排能確保你的活動順利進行。

第二，提早開始構思廣告創意。好的創意需要時間醞釀，而且在潛意識中進行，提早開始構思，能幫助你發想出好點子。

第三，避免針對相同受眾的廣告同時上線，否則廣告會彼此競價。比如說你有一個行銷活動的受眾是台灣北部地區25~45歲的女性，另一個行銷活動是台北市懷孕婦女，不要讓這兩個活動同時跑。事先規劃哪個時段要投放廣告給哪個族群，能避免發生兩個活動必須同時跑的狀況。

善用Meta廣告檔案庫

缺少廣告創意靈感嗎？善用Meta廣告檔案庫，可尋找國內外類似產品品牌的廣告，參考競爭對手和標竿大廠的廣告創意，獲取靈感。

善用A/B Test找出最佳實踐

A/B測試核心概念是將受眾隨機分成兩組，讓其中一組看到A版廣告，另一組看到B版廣告，然後比較兩組的反應，以確定哪個版本的效果更好。這種測試通常用於評估不同的文案、圖片、版位等因素對廣告效果的影響。

在Meta廣告管理員中進行A/B測試很簡單，只需在建立行銷活動時開啟A/B測試選項即可。FB會自動隨機投放A版廣告和B版廣告投放，廣告主可以觀察不同版本的效果差異，進而做出更好的行銷決策。

與優質數位廣告代理商合作

優質的數位廣告代理商有豐富的操作經驗，可以為你省下大量的人事成本、時間成本、學習與嘗試錯誤成本以及稅金成本，讓你更快速達到業績目標。虎鯨數位創辦人Ginn本身就是電商顧問，更擅長從FB/IG廣告獲得轉換，一個月內可讓電商營業額倍數成長。一年廣告投放金額高達2億、服務超過150個品牌，特別推薦給年營業額200萬至2400萬的電商品牌！

好，馬上聯絡虎鯨數位

延伸閱讀：2024優質FB廣告代理商推薦！來自企業主的真實經驗分享

電商行銷戰技二：網紅/KOL行銷

為什麼電商行銷一定要靠網紅/KOL？答案：創造需求跟建立信任感

Forbes的報導認為，「內容創作者」行銷（creator marketing）將是2024年最值得關注的15大行銷趨勢之一。內容創作者，也就是KOL（key opinion leaders）或網紅，將會是新型態零售通路或百貨公司、消費者的重要購物指南。

為什麼會這樣呢？虎鯨數位認為最主要的原因在於，平常就受到粉絲喜愛、跟粉絲互動密切的KOL和網紅，用業配影片介紹產品、親身試用產品、告訴你為什麼這個產品很棒、解決了他什麼問題，這些資訊之所以讓產品更有吸引力，是因為這不像在看廣告，比較像是你的親朋好友在跟你介紹他的使用心得，達到同時創造需求跟建立信任感這兩個目的。

此外，像虎鯨數位這樣電商行銷經驗豐富的數位廣告投放公司，有時甚至可以直接告訴企業主，哪些KOL跟網紅可以帶給你銷售業績；如果是使用跟專業的KOL/網紅平台，每位KOL/網紅的互動率、帶來的流量與轉訂單能力數據都很清楚，企業主就算不認識這些KOL跟網紅，也能靠著數據做出最好的行銷決策。

我想知道誰最會帶貨，聯絡虎鯨數位

給電商的網紅/KOL行銷技巧

七種效益放大組合拳

虎鯨數位的這篇文章KOL行銷／網紅行銷怎麼操作？別錯過這7種效益放大組合拳，介紹了七種將網紅與KOL行銷效益放到最大、熱度延續的技巧，包括搭配數位廣告、SEO、社群行銷、線下活動、KOL+網紅、多元受眾網紅/KOL和大網紅帶小網紅等，尤其適合電商靈活運用。

運用媒合平台，根據數據選擇網紅/KOL

一般企業主想要找KOL和網紅合作，第一個直覺都是先從自己知道、聽過的內容創作者開始考慮，這對於以知名度為目標的企業主來說或許還行，但對於電商來說這樣做有幾個問題：

第一是你不知道這些內容創作者的轉訂單能力，有些網紅或許追蹤人數很高、讚數很多，能否能變成銷售卻是未知數。但是對大部分中小微電商而言，銷售是唯一目標。

第二是網紅跟KOL多不勝數而且有大有小，你會發現有很多小網紅根本聽都沒聽過，但是跟粉絲互動密切，轉訂單效益超好，你要怎麼完整調查評估所有可能選項？像圈圈科技、AsiaKOL或KOL Radar這類的媒合平台可以幫你完成這項工作。

虎鯨數位電商行銷輔導成功案例

美天生技：營業額從0成長至數百萬、ROAS 11+

產業狀況與品牌業務開發需求

養生保健食品很受台灣消費者歡迎，在COVID後整體市場規模近1700億元，但市面上養生保健品品牌眾多，廣告競爭也非常激烈。從零開始的美天生技，需要建立體質優良的行銷漏斗，從大量曝光到有效轉換，將創業資金用在刀口上。

虎鯨數位優化方向與成效

虎鯨數位協助品牌找到成效最佳的KOL，搭配廣告投放，有效放大KOL行銷的效益。同時也藉著與KOL的合作，虎鯨數位協助品牌找到自有廣告素材優化的方向，延長與KOL合作帶來的熱度。整體而言成功幫助客戶營業額從0大幅成長至數百萬，ROAS達到11以上。

阿柏鹹糕：營業額成長近70%、ROAS 5+

品牌業務開發需求

阿柏鹹糕是食品微商，只有一個人需要包辦從進貨管理行銷出貨所有的工作，沒有時間處理廣告和製作素材。

虎鯨數位優化方向與成效

針對這種類型的客戶，虎鯨數位運用有限的現有素材，搭配不同的受眾和廣告目標進行投放，盡可能將相同的產品廣告投放給最多的潛在受眾；並利用舊素材製作不同的切角素材，除了延續舊素材的使用壽命外，也創造視覺上的豐富感，維持整體廣告效益，成功幫助品牌營業額成長近70%，ROAS維持在5以上。

我也想讓業績倍數成長，請虎鯨數位幫我操作電商行銷

電商行銷戰技三：SEO搜尋引擎優化

為什麼電商行銷一定要做SEO？答案：回應需求

有些產品的特性就是使用者要深入研究比較後才敢買，尤其是高單價、買了之後不好用或沒效果，機會成本相當高的商品，像冷氣、沙發；有的產品是攸關使用者的健康，所以會想要仔細瞭解，像營養補充品；也有些使用者就是不管買什麼一定要搜尋一下，產生信任感之後才敢買。

優質的SEO文章就是回應需求的關鍵、讓顧客信用卡掏出來刷下去的最後一根稻草。想想看，當你成功利用FB/IG廣告或網紅/KOL的內容激發了需求，結果使用者搜尋之後卻被競爭對手的SEO文章說服，結果在其他地方下單，那不是太可惜了嗎。為了避免這種狀況發生，虎鯨數位建議，這電商行銷的黃金三角一定要做，減少讓對手挖走顧客的機會。

請虎鯨數位為我操作電商行銷黃金三角

為什麼電商行銷一定要做SEO？答案：建立客戶信任感

你可能會問，那為什麼是SEO，為什麼不買Google關鍵字廣告？因為對使用者來說，SEO跟關鍵字廣告最大的不同之處在於，SEO文章為了取得好的搜尋結果排名，必須在內容上下非常多的功夫，想盡辦法提供對使用者有幫助的資訊在文章中，但是關鍵字廣告的文案和落地頁面往往只會有企業主想要表達的產品文宣內容。

簡言之，SEO跟關鍵字廣告，一個是從使用者需求出發，一個是從廣告主需求出發，所以使用者偏好、信任SEO內容一點也不意外。當你的SEO文章確實幫助到使用者，使用者信任你，進而跟你買東西的機會就大增了。

給電商的SEO技巧

關鍵字研究

使用Google關鍵字工具來找出使用者都在搜尋什麼樣的關鍵字。比如說你在關鍵字工具中輸入「老貓飼料」，Google關鍵字工具會列出許多相關的、使用者實際搜尋的字詞，以及這些字詞的月搜尋量，由此你可以判斷用哪些關鍵字來寫文章可以帶來流量。

用產品規劃進行關鍵字佈局

要能為你的電商網站帶來一定的流量，就必須要有完整的關鍵字佈局，也就是橫跨你產品線不同面向的多個關鍵字，才能撰寫出夠多篇的文章，進而增加網站在搜尋結果的權重。

最簡單的方式是從你的產品規劃出發。以寵物用品來說，貓可以是一個關鍵字大類，狗也可以是一個關鍵字大類，其下可能又有用品類、行為問題類、健康問題類，如此去發想，然後丟進關鍵字工具裡去確認實際的搜尋字詞和搜尋量，便可整理出一個完整的關鍵字佈局表。

寵物用品關鍵字佈局範例	狗			貓
類別	用品類	行為問題類	健康問題類	用品類	行為問題類	健康問題類
關鍵字	幼犬飼料牽繩	幼犬亂尿尿	狗狗腸胃炎	老貓	貓抓沙發	貓耳疥蟲

掌握搜尋意圖

什麼樣的文章會排在根據搜尋結果前三名呢？就是使用者讀了覺得最有幫助的文章。所以撰寫SEO文章的時候，千萬不要看到關鍵字有流量就馬上下筆去寫，一定要參考前三名文章的架構（當然，不能照抄），才能確實提供使用者想要知道的資訊。

你可能會問，那豈不是所有文章內容都差不多嗎？不一定。比如說「幼貓眼睛分泌物」這個關鍵字，前三名文章中有的教你用眼睛分泌物顏色來分析原因，有的是列出最常見的眼睛分泌物成因，用不同的角度回答「幼貓眼睛有分泌物，為什麼？怎麼辦？」這些問題。

那麼身為寵物保健專家的你，聽說親友的小貓有眼睛分泌物問題，你會怎麼幫他分析問題、提供他什麼資訊以幫助他呢？

撰寫大量文章、增加外部連結

這兩個工作是電商SEO最困難的地方。網站文章篇數越多，文章之間彼此的連結越多，Google越會認為你在這個主題領域有權威性，因而提升你網站的排名。越多其他網站有連結導向你的網站，Google越會認為你的內容夠有價值，大家都想要提到你，因而提升你網站的排名。

但是一般本業只是電商的企業主，哪有時間寫幾十篇SEO文章？而且要去哪裡生外部連結？虎鯨數位建議可以找最準行銷這種，免費幫你建部落格網站、免費幫你寫大量的SEO文章，而且有充足的外部連結資源，快速提升網站排名，但是跟Google關鍵字廣告一樣，完全以流量計費的SEO公司，企業主只要審核文章沒問題，有流量再付錢即可，很輕鬆吧！