Martech 行銷科技有哪些？6 個應用領域、49 個類別與成功應用案例

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虎鯨數位

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Martech（Marketing Technology）行銷科技正快速改變全球品牌的行銷方式。利用數據分析、自動化、個人化推播與全通路整合等工具，企業不僅能深入了解消費者行為，更能有效將內容行銷、廣告投放、客戶關係管理及社群互動等行銷領域無縫串起。從知名品牌打造精準推播，到小型新創以低程式碼工具自動經營會員，Martech 已成為企業成長不可或缺的戰略資源。本文將深入介紹六大應用領域與經典案例，帶你一次掌握行銷科技的最新趨勢與實際效益。

認識 Martech 行銷科技

Martech 的起源與定義

Martech（行銷科技）來自 Marketing 與 Technology 的結合，意指運用各類科技工具來提升行銷的效果與效率。90 年代網路行銷興起，是網路技術應用於行銷的開始。2011 年，Chief Martec 創辦人 Scott Brinker 提出並繪製第一份「行銷科技地圖」，將 Martech 分門別類，呈現各行銷領域的工具與公司，行銷科技的概念於焉確立。

圖／2011 年 Scott Brinker 繪製的 Martech 行銷科技地圖，來源：https://chiefmartec.com/

全球與台灣 Martech 行銷科技地圖

Scott Brinker 的行銷科技地圖每年都會出新版，第一版上僅收錄約 150 家行銷科技公司，時至 2026 年版本已收錄超過 15,000 家行銷科技廠商，比起第一版成長近 100 倍，行銷科技的普及和演進速度可見一斑。

圖／2026 年 Martech 行銷科技地圖，來源：https://chiefmartec.com/

2021 年亞太行銷數位轉型聯盟協會也推出了台灣版本的行銷科技地圖，收錄約 183 家廠商，2026 年最新版本的台灣行銷科技地圖收錄了 666 家行銷科技公司，較五年前成長了264%，反映出台灣 Martech 市場快速擴大與多元發展的趨勢。

圖／2026 年台灣 Martech 行銷科技地圖，來源：亞太行銷數位轉型聯盟協會

Martech 的六大領域與49個類別

Scott Brinker 2026 年版的行銷科技地圖除了六大領域外，更將 Martech 分成 49 個類別：

Martech 行銷科技地圖 by Chief Martec
廣告與促銷	內容與體驗	社群與關係	商務與銷售	資料	管理
顯示與程序化廣告行動行銷原生廣告公關新聞印刷搜尋與社群廣告影音廣告	內容行銷網站內容與體驗管理數位資產管理/行銷資源管理/個資管理電子郵件行銷互動內容行銷自動化/活動與銷售線索管理行動App 最佳化個人化與測試 SEO影音行銷	主要客戶行銷通話分析與管理網紅客戶關係管理品牌擁護者忠誠度與推薦行銷社群與評測活動、會議與線上研討會社群行銷與監測即時通訊與聊天機器人	零售、近距離行銷與物聯網聯盟行銷與管理銷售自動化與情報電商平台與購物車電商行銷通路夥伴與在地行銷	行銷表現分析與歸因受眾/行銷數據與數據增強整合平台即服務雲端與資料整合與 tag管理商業/客戶情報與資料科學資料管理平台儀錶板與數據視覺化合規與隱私行動與Web 分析客戶數據平台	敏捷與精實管理協作人才管理預算與財務專案與工作流程產品管理供應商分析與管理

Martech 6 大領域之 1：廣告與促銷

廣告與促銷類 Martech 利用技術優化廣告曝光與推廣成效。其中的子類別包含顯示與程序化廣告、行動行銷、原生廣告、公關新聞、印刷、搜尋與社群廣告和影片廣告。這些工具透過數據分析、受眾分群，讓廣告能在正確時間、平台向正確對象精準呈現，同時自動優化預算與成效報表，提升品牌知名度與轉換率。

知名 Martech：Google 搜尋廣告、Google 顯示廣告、Facebook 廣告

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Martech 6 大領域之 2：內容與體驗

內容與體驗類 Martech 聚焦於優化消費者互動感受與提升品牌價值。其子類別包含內容行銷、網站內容與體驗管理（CMS）、數位資產管理（DAM）、個人化推薦、電郵及行銷自動化、互動式內容、SEO搜尋優化、影音行銷與A/B測試等。這些工具協助企業打造高品質內容和最佳的互動體驗，並強化使用者的參與，進而提升轉換效率與品牌忠誠度。

知名 Martech：Wix、Wordpress

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Martech 6 大領域之 3：社群與關係

社群與關係類 Martech 旨在促進品牌與消費者的互動、口碑擴散及顧客關係維護。其下子類別包含主要客戶（Key Account）行銷、通話分析與管理、網紅、客戶關係管理、品牌擁護者忠誠度與推薦行銷、社群與評測、活動會議與線上研討會、社群行銷與監測、即時通訊與聊天機器人。

這些工具協助企業鞏固顧客忠誠度，強化與顧客的互動和社群的連結，並深度蒐集社群反饋以優化行銷策略。

知名 Martech：圈圈科技、QSearch

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Martech 6 大領域之 4：商務與銷售

商務與銷售類 Martech 聚焦於運用技術優化整體銷售流程和消費體驗。子類別包含零售、近距離行銷與物聯網、聯盟行銷與管理、銷售自動化與情報、電商平台與購物車、電商行銷、通路夥伴與在地行銷等。這些工具協助企業提升成交轉換率、優化購物體驗、強化客戶生命周期管理，並帶動業績成長與經營效率。

知名 Martech：Shopify、91APP

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Martech 6 大領域之 5：資料

資料領域是 Martech 的核心，涵蓋數據的蒐集、管理及應用。其子類別包括行銷表現分析與歸因、受眾/行銷數據與數據增強、雲端數據整合與 tag管理、商業/客戶情報與資料科學、資料管理平台、儀錶板與數據視覺化、合規與隱私、行動與 Web 分析、客戶數據平台等。

此類工具能協助企業精準解析使用者相關數據，達成以數據驅動行銷決策，並提升個人化行銷與效益管控能力。

知名 Martech：Tableau、Similarweb

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Martech 6 大領域之 6：管理

管理類 Martech 專注於提升行銷團隊的協作效率和專案管理。主要子類別包括敏捷與精實管理、協作、人才管理、預算與財務、專案與工作流程、產品管理、供應商分析與管理等。這些工具幫助企業整合內外資源，讓多部門團隊能順暢溝通，共同推動行銷專案順利完成，並提升資源利用率與執行效率。

知名 Martech：Trello、Monday.com

Martech 應用成功案例分享

虎鯨數位協助妥樂高增高訓練課程營業額達到 600% 成長、ROAS 10+

妥樂高是以生物科技為基礎，幫助成年人增高的實體訓練課程。不過 COVID 期間整體實體課程教育產業受到重創，一度習慣了線上教學的消費者，要讓他們回到教室上課並不容易。正從疫後復甦的業者，更需要高效率的轉換，將廣告預算妥善運用。

虎鯨數位以 QSearch 社群輿情分析結果和以 Similarweb 入站關鍵字為基礎，在 Meta 平台下廣告以測試出成效最佳的素材，同時優化廣告溝通流程，顯著降低名單獲取成本。透過幫客戶導入 Martech，虎鯨數位快速幫助客戶將營業額大幅提升 600%，ROAS 達到 10 以上，也就是每 1 元廣告費達到 10 元的營收。

虎鯨數位協助美天生技養生茶飲營業額從 0 成長至數百萬、ROAS 11+

養生保健食品很受台灣消費者歡迎，尤其 COVID 後整體市場規模近 1700 億元，但市面上養生保健品品牌眾多，廣告競爭也非常激烈。從零開始的美天生技，需要建立體質優良的行銷漏斗，從大量曝光到有效轉換，將創業資金用在刀口上。

虎鯨數位與圈圈科技 KOL 媒合平台策略聯盟，掌握 KOL 實際的轉訂單數據，協助美天生技找到成效最佳的 KOL，搭配廣告投放，有效放大 KOL 行銷的效益。整體而言，Martech 的導入成功讓虎鯨數位幫助客戶營業額從 0 大幅成長至數百萬，ROAS 達到 11 以上。

Martech 相關常見問題

當企業想自動化行銷流程、提升行銷效率時，該如何應用 Martech？

想要自動化行銷流程，可選擇行銷科技地圖中「內容與體驗類」的 Martech。像 HubSpot、Salesforce Marketing Cloud、ActiveCampaign 都能幫助企業建立自動化的行銷流程，用更少的人力資源完成更多的行銷工作。

如果公司要推新品、想精準鎖定客群，Martech 能提供什麼幫助？

想要精準鎖定客群推出新產品，可用行銷科技地圖中的「廣告與促銷類」 Martech，如 Google Ads、Meta Ads，進行精準的廣告投放。此外還可搭配「社群與關係類」Martech 如 QSearch 監測社群討論的熱門話題，「資料類」Martech 如 Similarweb 找出關鍵字，打造精準的廣告。