在FB廣告投放技巧完全教戰手冊2024—策略規劃、操作設定全收錄這篇文章中,虎鯨數位談到安裝FB Pixel(又名Meta Pixel、FB像素、Meta像素,都是同一個東西)在網站上,FB就能追蹤使用者從FB到了你的網站上後的行為。在這篇文章,虎鯨數位將詳細介紹什麼是Pixel、Pixel有什麼功能,以及怎麼建立和安裝在網站上。
FB Pixel是什麼?
FB Pixel是一段程式碼,當你開始和數位廣告代理商合作,要投放FB廣告導流到你的網站,數位廣告代理商可能會給你這一段程式碼,讓你埋在你網站的程式碼中。它長得像這樣:
1是你網站的其他程式碼,2是FB Pixel的基底程式碼,3是事件程式碼。中間藍色1234567890是你這段像素的獨特編號,當你在Meta Business Suite建立Pixel時會自動產生。你必須把2埋在網站上所有要追蹤使用者行為的頁面中,但是3有許多種不同的事件程式碼,不同的頁面要追蹤的行為不同時,就要用到不同的3。以下是幾個常用的標準事件程式碼:
標準事件 | 行為 | 程式碼 |
加到購物車 | 使用者點擊網站上的「加到購物車」按鈕。 | fbq(‘track’, ‘AddToCart’); |
開始結帳 | 使用者點擊「結帳」按鈕。 | fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’); |
購買 | 使用者進入「感謝您」或確認頁面。 | fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: 0.00, currency: ‘USD’}); |
聯絡資訊 | 使用者透過電話、簡訊、電子郵件、聊天室或其他聯絡方式與你的商家聯絡。 | fbq(‘track’, ‘Contact’); |
除了標準事件以外,FB也可以追蹤企業主自訂的事件,比如說使用者是否有前往帶有某個字串的頁面、放進購物車的商品金額等,這需要由開發人員來為你設定。
不只FB有Pixel,Tiktok也有Tiktok Pixel,功能一模一樣,就是追蹤使用者從FB或Tiktok離開進入你的網站後做了什麼事,藉此衡量FB廣告或Tiktok廣告是否成功幫你達成廣告的目的,只要你的FB廣告目標發生在FB之外的網站,就會用到FB Pixel。
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FB Pixel的功能
追蹤事件與轉換次數,解讀使用者歷程
什麼是事件?事件就是使用者在你網站上的各種可以被FB追蹤的行為,有些事件特別重要,跟你的銷售直接相關,也是你的行銷或廣告目標,就是轉換。追蹤的事件越多,你越能瞭解使用者在你網站上詳細的使用歷程。
以這三個最終沒有達成購買的使用者歷程來說,你可以判斷他們最後沒有購買的原因是不同的。使用者A比較可能是這裡沒有他要的東西,可能產品照片吸引了他但是點近來發現規格不對。使用者B可以判斷他有考慮要購買,但可能想要比價、多做點功課再來,或是看到更好的其他選項。使用者C他只差一步就要買了,可能是看看錢包覺得再想一下好了。
如果你只追蹤你的最終目標,你只能知道投入的FB廣告預算換來多少銷售轉換,你也知道有多少人從FB進入你的網站,但是你不知道從進站到離開中間發生什麼事,也就無從改善優化起了。
精準再行銷
FB Pixel可以幫助你針對不同歷程的使用者投放不同的廣告。比如說,針對使用者A這個族群,你可能會考慮下次給他看類似但規格不太一樣的產品。針對使用者B這個族群,再次投放相同的廣告,因為他們顯然喜歡且有考慮購買。針對使用者C這個族群,給予多件折扣、免運優惠或其他促銷活動,讓他下定決心把卡刷下去。
建立相似受眾、擴大客群
FB Pixel蒐集了你網站上使用者的詳細行為資訊後,尤其是下單購買、將產品放到購物車準備結帳的這群人,便可回頭去FB龐大的使用者行為資料庫尋找有類似行為特性的受眾,投放廣告給沒有到過你網站,但是有可能在你網站上購買跟加購物車的使用者。是不是非常聰明呢?
FB Pixel的建立與安裝流程
首先到Meta Business Suite > 所有工具 > 事件管理中心。
點進去後按「連結資料」。
選擇網站作為資料連結來源。
幫這個Pixel命名。
輸入你要追蹤的網站網址。
如果你本身是網站開發人員或有開發人員協助,比如說是幫你架網站跟管理網站的公司,可直接選擇「自行處理」。或按「取得指引」到下一步。
如果你的網站是用Wordpress或Wix架設,或是用Shopify架設電商網站,可選擇第一個選項「透過合作夥伴設定轉換API」。
下一步可以看見所有FB Pixel合作夥伴。假如是用Wordpress+Woocommerce,接下來有詳細的步驟說明,跟著步驟說明就能完成FB Pixel的安裝了。每個架站平台跟電商平台的安裝方法可能不一樣,但多半可以從管理後台找到放置Pixel代碼的位置,可以到各電商平台後台整合第三方中尋找FB串接功能。
延伸閱讀:不確定怎麼選擇電商網站嗎?參考這篇文章 電商平台怎麼選?2024電商顧問比較4種平台、19個開店選擇
追蹤數位廣告轉換就靠虎鯨數位
這篇文章中,虎鯨數位帶各位讀者認識了什麼是FB Pixel、FB Pixel的功能以及安裝的大致流程。基本上,專業的數位廣告投放公司取得你FB粉絲專頁的管理權限後可以直接幫你建立Pixel,也會根據你網站架設的技術和方式,告訴你下一步該怎麼做,企業主不太需要煩惱技術問題。
比如說如果你是委託網站建置公司幫你開發跟維護客製網站,那就把Pixel直接交給網站公司處理即可;如果你是使用租用型的電商平台,通常會位於第三方整合的頁面下,或是聯繫電商平台的客戶經理協助。簡言之,不想花時間研究技術細節的話,就聯繫虎鯨數位為你處理數位廣告投放大小事,讓你專心處理企業經營管理事務和創造顧客價值。
參考資料
Facebook 像素:什麼是 Facebook 像素?如何使用?
如何設定及安裝 Meta 像素 | Meta 企業商家使用說明
Reference – Meta Pixel
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